Mereka membayar untuk jenis pengiriman paket yang mereka butuhkan, apakah itu Pengiriman Standar, Pengiriman Hari Berikutnya murah terbaik atau bahkan Pengiriman Hari yang Sama — mereka mengharapkannya tiba tepat waktu, aman dan sehat.
Jadi, untuk memastikan pelanggan Anda tetap puas dengan layanan pengiriman yang disediakan bisnis Anda, serta menghemat uang dan waktu yang berharga, pertimbangkan tip berikut untuk meningkatkan proses pengiriman Anda:
1 – Sederhanakan proses Anda dengan dokumentasi
Untuk kinerja pengiriman terbaik, sebaiknya sederhanakan proses pengiriman internal Anda. Meskipun tidak jarang melihat perusahaan menggunakan sistem dan aplikasi canggih yang tak terhitung jumlahnya untuk menyelesaikan satu proses internal, itu hanya membingungkan masalah dan mengubah tugas cepat dan sederhana menjadi tugas yang panjang dan melelahkan.
Kami menyarankan untuk membuat daftar informasi tentang aspek apa dari proses pengiriman saat ini yang berfungsi dengan baik, aspek apa yang memperpanjang proses pengiriman, dan langkah selanjutnya yang diperlukan untuk mengatasi masalah yang telah Anda identifikasi untuk merancang solusi pengiriman yang sukses.
2 – Tingkatkan komunikasi dengan gudang Anda
Komunikasi cepat dengan gudang Anda sangat penting untuk menjaga pengiriman cepat. Bahkan, hanya butuh beberapa menit, jika bukan detik, untuk sebuah pesanan diproses di gudang Anda, atau oleh pemasok Anda.
Meskipun kenyamanan mengirim email tidak akan pernah pudar, berbicara secara fisik dengan seseorang mencegah miskomunikasi dan meningkatkan pemahaman yang lebih jelas tentang apa yang ditanyakan. Plus, mengirim lebih sedikit email berarti bahwa ketika Anda mengirim email pada kesempatan yang tidak biasa, itu lebih mungkin untuk dibuka dan dibaca daripada diabaikan karena akan tampak lebih penting.
3 – Gunakan teknologi yang tepat untuk menemukan barang Anda lebih cepat
Untuk meningkatkan proses pengiriman bisnis Anda, Anda harus dapat mengidentifikasi lokasi yang tepat dari setiap item di gudang Anda. Jika tidak, ini mungkin mengingatkan Anda untuk mencoba mencari jarum di tumpukan jerami! Cara terbaik untuk menemukan item Anda dan memaksimalkan efisiensi dan mengidentifikasi berapa banyak stok yang Anda miliki adalah dengan menggunakan perangkat pemindai.
Sementara beberapa bisnis tetap anti-teknologi dan tidak ada keraguan bahwa pekerjaan fisik akan selalu menjadi bagian yang tak ternilai dari proses pengiriman, mengotomatisasi tugas yang dapat dilakukan dengan baik oleh manusia tetapi meminimalkan risiko kesalahan, meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu dan uang pada saat yang sama adalah peningkatan yang tidak perlu dipertanyakan lagi .
4 – Memilih jasa kurir
Untuk meningkatkan proses pengiriman bisnis Anda lebih lanjut, kami sarankan untuk membuat daftar layanan kurir yang relevan. Namun, ‘daftar’ ini sepenuhnya bergantung pada di mana dan seberapa cepat Anda berencana mengirimkan barang Anda. Bagi mereka yang menginginkan pengiriman cepat, jasa kurir yang tidak menjamin pengiriman cepat mungkin bukan pilihan utama.
Untuk membuat daftar layanan kurir yang berguna, buatlah spreadsheet dari semua layanan relevan yang tersedia untuk bisnis Anda, termasuk harga yang akan dikenakan biaya untuk mengirim paket Anda tergantung pada tujuan dan beratnya. Dengan cara ini, Anda dapat memeriksa daftar Anda dan menggunakan layanan paling efisien yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
5 – Gunakan Pertukaran Data Elektronik
Pertukaran Data Elektronik , atau dikenal sebagai EDI, adalah solusi sempurna bagi kita yang terikat untuk meninggalkan dokumen penting tergeletak di sekitar. Pada dasarnya, EDI adalah teknik yang sudah digunakan oleh beberapa transporter di seluruh dunia yang menggantikan dokumen dengan data elektronik yang lebih efisien.
6 – Membuat koneksi pengiriman lokal dan internasional
Ini semua tentang siapa yang Anda kenal, bukan apa yang Anda ketahui. Jika Anda berencana atau sudah mengirim ke tujuan di luar tempat bisnis Anda berada, baik di Inggris Raya, Eropa, atau di mana pun di dunia, Anda harus membuat sambungan di negara tujuan pengiriman barang Anda.
Meskipun mungkin kedengarannya cq9 tidak langsung berguna, koneksi baru Anda dapat memberi tahu Anda layanan mana yang digunakan, dan mana yang harus dihindari. Dengan cara ini, Anda dapat yakin bahwa Anda melakukan yang terbaik untuk memastikan paket Anda tiba dengan selamat, tetapi yang terpenting tepat waktu. Pada gilirannya, ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan yang baik , meningkatkan retensi pelanggan , serta meningkatkan seluruh proses pengiriman Anda.
7 – Mempersiapkan bea cukai
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan proses pengiriman Anda yang rumit adalah dengan mempersiapkan bea cukai terlebih dahulu. Jika Anda belum mengetahuinya, bea cukai adalah bagian proses pengiriman yang panjang dan membuat frustrasi yang tidak dapat dihindari karena alasan keamanan. Semua paket yang datang dari atau dikirim ke luar Uni Eropa harus menjalani pemeriksaan pabean yang ketat untuk mengontrol impor (dan ekspor) barang.
8 – Pastikan pelanggan Anda mendapat informasi setiap saat
Waktu sangat menentang kita ketika kita dengan sabar menunggu sesuatu tiba. Jam berlalu yang terasa seperti berhari-hari, dan hari-hari itu terasa seperti berminggu-minggu. Namun, menjaga pelanggan Anda tetap up to date tentang status pengiriman mereka yang ditunggu dapat membantu waktu berjalan lebih cepat bagi mereka.
Meningkatkan proses pengiriman Anda sangat penting bagi pelanggan, dan bisnis Anda. Dari menyederhanakan proses internal Anda dan memilih layanan kurir yang sesuai untuk bisnis Anda, hingga memperkenalkan teknologi Electronic Data Interchange (EDI) baru dan memastikan pelanggan Anda tetap mendapat informasi selama proses pengiriman melalui email atau SMS, memastikan proses pengiriman bisnis Anda selalu tepat waktu. penting untuk memastikan Anda dapat bersaing dalam industri dan mengurangi biaya. Permintaan yang lebih besar membutuhkan tanggung jawab yang lebih besar.